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DINA: um novo passo no atendimento da Câmara Municipal
Conhecer | Notícias
16Setembro2026
A Câmara Municipal está a implementar, de forma experimental, um novo sistema de atendimento telefónico baseado em Inteligência Artificial (IA), concebido para tornar o serviço mais ágil, moderno, seguro e inclusivo.
A DINA, a nova assistente virtual, permitirá disponibilizar atendimento de voz de forma imediata, 24 horas por dia, 7 dias por semana, contribuindo para reduzir tempos de espera e facilitar o acesso aos serviços municipais.
Nesta fase experimental, poderão ocorrer alguns constrangimentos ou situações que ainda se encontram em processo de aperfeiçoamento. Lamentamos qualquer inconveniente e agradecemos a compreensão e colaboração de todos.
Agradecemos a sua confiança.
Estamos a construir, consigo, um atendimento municipal mais ágil, acessível e disponível para todos.
Caso detete alguma falha, comportamento inesperado ou tenha sugestões de melhoria relativamente ao funcionamento da DINA, solicitamos que enviem o respetivo reporte para o email: helpdesk@cm-carregal.pt
